UA
Описані нижче умови регулюють наші відносини у випадку купівлі вами індивідуальних консультаційних або психотерапевтичних послуг.
у випадку виникнення спірних моментів цей договір є пріоритетним.
Договір оферти
Оферта - це пропозиція умов до укладення договору, у даному випадку по наданню психологічних і психотерапевтичних послуг.
Акцепт - це згода з умовами оферти. Акцептом і згодою на укладення договору згідно оферти вважається ознайомлення клієнта з офертою, позначкою в системі бронювання, зробленою клієнтом, яка означає підтвердження намірів і укладення договору між виконавцем і клієнтом, згідно описаним умовам, шляхом бронювання послуги на даному сайті.
Виконавець - психолог Ольга Носкова (Шишляннікова)
Клієнт (замовник) - юридична особа або фізична особа, що досягла 18-річного віку.
Старші підлітки (від 14 років) за письмового дозволу батьків.
Послуга - психологічне консультування, кризове консультування, психологічний супровід, психотерапія.
Короткочасна психологічна консультація - тривалість 30 хвилин. Використовується найчастіше для отримання первинної інформації, знайомства з психологом, у випадку необхідності підтримки, уточнення первинного запиту, проблеми клієнта.
Психологічна консультація - тривалість 60 хвилин. Найчастіше використовується для вирішення конкретних ситуацій, когнітивної емоційної або поведінкової корекції.
Супровід - сесія триває 60 хвилин. Цей спосіб використовується у випадку потреби людини у підтримці або як підтримуюча терапія.
Психотерапія - тривалість психотерапевтичної сесії 60 хвилин. Психотерапія використовується у випадку вирішення важких ситуацій, психотравм, депресивних станів, епізодів, перебування людини у важких життєвих обставинах. Психотерапія передбачає більш тривалий процес взаємодії психотерапевта і клієнта, з метою зміни та покращення якості життя, психічного і фізичного самопочуття, вирішення психосоматичних проблем, що виникли внаслідок тривалого або потужного впливу стресу на людину.
Вартість послуги:
30 хвилин - 350 крон / 570 грн
60 хвилин - 600 крон / 1000 грн.
Порядок та умови отримання послуги
Як записатися на прийом та забронювати консультацію.
Для бронювання консультації (сесії) необхідно
- на сайті у розділі "замовити консультацію" коректно ввести свої персональні дані;
- вибрати зручний день і час консультації. Увага! Час на сайті вказано центральноєвропейське. (час у Празі). Зверніть на це увагу при плануванні зустрічі з психологом;
- у вікні для приміток до замовлення вкажіть зручний вам канал зв'язку (Telegram/WhatsApp/Viber);
- якщо ви згодні з запропонованими умовами договору, то після внесення персональних даних під формою поставте "галочку" у спеціальному вікні.
Ця дія і буде акцептом, тобто згодою з умовами оферти та підписанням договору з вашого боку;
- після бронювання послуги на сайті, клієнт отримує протягом однієї години на вказану ним електронну адресу, підтвердження бронювання з вказівкою реквізитів для оплати послуги;
- послуга має бути оплачена клієнтом протягом 3 годин після отримання підтверджувального e-mail повідомлення від виконавця;.
- після отримання виконавцем оплати, клієнту висилається e-mail з підтвердженням оплати, дня, часу та способу зв'язку.
надання послуги
- у зазначений у замовленні день і час виконавець зустрічається з клієнтом обумовленим заздалегідь способом (канал зв'язку вказується у примітках до замовлення: telegram, viber, whatsapp);
- у призначений час виконавець телефонує клієнту;
- клієнт зобов'язується самостійно та за свій рахунок забезпечити стій
кий інтернет-зв'язок (якщо зустріч відбувається онлайн), а також комфортну, спокійну, усамітнену обстановку під час консультації.
За замовчуванням відео-, фото- або аудіозапис сесій строго заборонений як клієнту, так і виконавцю. Якщо виконавець вважає, що запис потрібен для прогресу терапії, він зобов'язаний пояснити терапевтичний сенс запису клієнту та отримати дозвіл.
Як здійснюється оплата
- після бронювання дати і часу консультації на сайті, клієнт отримує підтверджувальний лист про бронювання на свій e-mail, а також отримує інформацію про вартість послуги ( суму) і реквізити для оплати;
- протягом трьох годин з моменту отримання підтвердження, клієнт повинен оплатити послугу в розмірі 100%;
- при несвоєчасній оплаті замовлення буде автоматично анульовано;
скасування бронювання послуги
у випадку скасування бронювання послуги:
- за двоє діб сума повернення складатиме 30% від загальної суми вартості послуги;
- у випадку скасування бронювання послуги за четверо діб сума повернення складатиме 50% від загальної вартості послуги;
- у випадку скасування бронювання послуги за сім діб сума повернення складатиме 100%, або надання послуги може бути перенесено, за взаємною згодою сторін, на будь-який зручний клієнту день і час.
Скасування бронювання здійснюється шляхом написання на поштову адресу psychologola@gmail.com повідомлення, у вільній формі, де будуть чітко вказані персональні дані клієнта, день і час бронювання послуги, а також день і час оплати послуги.
Конфіденційність
Конфіденційність є пріоритетом.
Будь-яке спілкування з психологом, психотерапевтом у рамках його професійної діяльності роботи з клієнтом є конфіденційним.
Принцип конфіденційності для клієнтів психолога або психотерапевта є ключовим аспектом психотерапевтичних і консультаційних відносин. Цей принцип забезпечу
є, що будь-яка інформація, надана клієнтом у процесі сесій, залишиться строго конфіденційною. Це означає, що психолог або психотерапевт не має права без згоди клієнта розкривати будь-які персональні дані, обговорені під час сесій, третім особам, за винятком випадків, передбачених законом (наприклад, при загрозі шкоди собі або іншим, або за вимогою суду).
Конфіденційність створює безпечний простір для клієнтів, дозволяючи їм відкрито говорити про свої проблеми, почуття і думки, знаючи, що їх особиста інформація буде захищена. Це сприяє будівництву довірливих відносин між клієнтом і спеціалістом, що є основою ефективної психотерапії або консультації.
Зміна оферти
Клієнт несе повну відповідальність за надання коректних персональних даних виконавцю.
У випадку внесення некоректних персональних даних вся відповідальність за ненадання послуги повністю лягає на клієнта. При цьому буде стягуватися повна оплата за послугу. Оплата в цьому випадку не підлягає поверненню.
При несвоєчасній оплаті замовлення буде автоматично анульовано.
За замовчуванням відео-, фото- або аудіозапис, будь-яка форма фіксації сесій строго заборонена для обох сторін договору (і клієнт, і виконавець), крім випадків, якщо це додатково не узгоджено обома сторонами заздалегідь. У випадку якщо запис ведеться без відома/згоди однієї зі сторін надання послуги виконавцем буде скасовано, зупинено миттєво. Оплата послуги в цьому випадку не підлягає поверненню.
У випадку запізнення клієнта на консультацію більше ніж на 10 хвилин або невиконанням клієнтом вищеописаних умов (див. пункт “надання послуги”) консультація може бути скасована, припинена. При цьому послуга вважається наданою і оплата стягується у повному обсязі.
Виконавець залишає засобою право відмовити у наданні професійних послуг клієнту. Виконавець може повідомити клієнта у будь-якій зручній для виконавця формі, усною або письмовою.
Виконавець залишає за собою право рекомендувати або перенаправити клієнта до інших спеціалістів (психологам, психотерапевтам, психіатрам, лікарям тощо).
Вирішення спорів
Умови, прописані в даному договорі, є пріоритетними у вирішенні спорів.
Для вирішення спірних ситуацій клієнт може відправити повідомлення, у вільній формі, на поштову адресу psychologola@gmail.com.
Виконавець зобов'язується дати відповідь на дане звернення, у письмовій формі, протягом п'яти робочих днів.
Порядок використання персональних даних
Виконавець запитує персональні дані, необхідні для ідентифікації клієнта. Виконавець не використовує ваші дані в інших цілях, не передає їх третім особам і зобов'язується забезпечувати їх захист.
Якщо у вас залишилися питання зв'яжіться з нами psychologola@gmail.com